Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções

A LEO IMPORTADOS respeita integralmente o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e garante o direito de arrependimento previsto no artigo 49.

Você pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.

⚠️ Condições para devolução ou troca

Por se tratarem de produtos de uso pessoal, é fundamental que estejam em condições adequadas para serem aceitos.

O produto só poderá ser devolvido ou trocado se estiver:

Sem qualquer sinal de uso
Sem cortes, ajustes ou modificações
Sem aplicação de colas, fitas ou qualquer substância
Em perfeitas condições, exatamente como foi enviado
Com a embalagem original e todos os acessórios

🚫 Não realizamos devolução ou troca nos seguintes casos:

Produto com sinais de uso
Produto alterado (cortado, ajustado, colado ou modificado)
Produto sem embalagem original ou com itens faltantes

Essas regras seguem normas de higiene e segurança, garantindo a qualidade e integridade dos produtos para todos os clientes.

🔄 Sobre trocas

Caso seja necessária a troca, o produto deverá ser devolvido dentro dos critérios informados acima.

Após o recebimento e análise pela nossa equipe, o novo item será enviado.

💡 Dica importante:
Para evitar trocas, recomendamos atenção na escolha do produto. Se tiver dúvidas, nossa equipe está pronta para te orientar antes da compra.

🚚 Custos de envio

Erro no envio ou defeito de fabricação:
👉 O frete é por conta da LEO IMPORTADOS
Arrependimento ou troca por preferência pessoal (cor, modelo, etc.):
👉 O frete de devolução é de responsabilidade do cliente